ムラカミの取り込み

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故人様・偲ぶ方々の人生・環境・想いは、その数だけあるはずです。
ムラカミでは「ご葬儀をご想儀へ」と考え、大切な方への想いを深め後悔のないお見送りをお手伝いしたいと思っております。
とは言え、想いだけでもご支援はできません。私たちは、葬儀・それにまつわる事柄のプロです。
ムラカミでは、お客様に安心してご葬儀をお任せいただけるよう、さまざまな取り組みを行っております。

村上葬祭9つの取組み すべてはお客様の安心の為

取組み1 知識と経験がある1級葬祭ディレクターが担当します

信頼の証として高い評価を得ている厚生労働省認定の葬祭ディレクター。ムラカミの担当者は、全員が葬祭ディレクター1級の合格者です。
また、その葬祭ディレクター1級を教育できるベテランスタッフもおりますので、継続して確かなサービスをご提供できます。

取組み2 各分野のプロフェッショナルが一丸となってご葬儀をサポートします

1級葬祭ディレクターである担当者をはじめ、各分野のプロフェッショナルが集結。専門スタッフが一丸となり、皆様のご葬儀を全力でお手伝いいたします。

取組み3 365日24時間体制で迅速な対応を可能です

突然のご不幸やご依頼にもお応えできるよう、365日・24時間体制でご対応。ご葬儀に関するご質問・ご相談に、いつでもお応えいたします。

取組み4 最高品質のサービスご提供のために常に努力を惜しみません

定期的に行う全体会議を通じて、皆様からのご意見・ご要望をスタッフ全員が共有。最良のご葬儀を実現するために、日々改善を図っています。

取組み5 紹介率80%以上はお客様との信頼関係の証です

弊社で執り行うご葬儀の80%以上が、以前ご葬儀をさせていただいた方々、またはそのご紹介です。ムラカミは、これをお客様との信頼の証と捉え、常にお客様のご満足を追求し続けます。

取組み6 80年以上世田谷地域に密着してご葬儀をお任せいただいております

1937年(昭和12年)の創業以来、80年以上にわたり、世田谷で運営・展開するムラカミ。皆様のご要望にお応えするため、地域密着にこだわり続けています。

取組み7 お客様のご相談は相談に関するスペシャリスト葬儀事前相談員がご対応します

お客様に安心してご葬儀の相談をしていただけるように、葬儀事前相談員の資格を取得しております。葬儀事前相談員は全葬連認定資格で、安心できる葬儀の事前相談員の育成を目的としたものです。

取組み8 ご葬儀後のサポートまで安心してお任せください

ご葬儀後も、ご家族様には様々なやるきべことが残されます。「お香典の整理」「お世話になった方へのお礼」「事務手続き」など他にもさまざまな事をしなければなりません。ムラカミでは、ご家族様のご負担軽減のために、スタッフが一丸となって皆様方を強力にサポートさせていただきます。また、葬儀後のサポート専用会社として、グループ会社『ハートフルパートナーズ』を設立いたしました。ご葬儀後の事で不安な事などありましたら、遠慮なくご相談ください。

取組み9 信頼の証

JECIA最⾼位5つ星、全葬連によるAAA評価、個人情報保護P.I.P認証を取得しています。お客様に安心してご葬儀をお任せいただけるための信頼の証でもあります。

まずはお気軽にお問い合わせください

どんな些細なご質問でも専任のスタッフが丁寧のお応え致します。


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ムラカミではお客様にご安心頂ける様に
各種、認定や評価を取得しております。

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