ご葬儀の流れ
わたしたちはお客様によりそい、
ご満足いただけるご想儀を実現したいと心より願っております。
サービス課
パートナーズ
葬儀金額はもちろんのこと、お客様の「わからないことがわからない」を解決します。
葬儀は不明点や不安点が多く「どこから話してよいのか」「どこまでしてもらえるのか」などさまざまなお話があります。
「万が一があった場合、どのようにしたらよいか?」
「故人の搬送先はどこが適切か?」
「通知の範囲はどのようにしたらよい?」
「それに見合った式場は?」
など、万が一が発生した場合には時間をかけてできない事を、厚生労働省認定の1級葬祭ディレクターへゆっくり事前にご相談いただけます。エンディングノートなどのご用意もございます。
サービス課
パートナーズ
事前にご相談いただかなくても、お電話をいただいた時点で、必ず専門のスタッフ2名でご移送にあたります。
お客様のお手を煩わせることなく、故人様をご指定の場所までお連れすることが可能です。ご要望の場所などがございましたら、経由することも可能です。
突然の場合にもお応えできるよう、365日・24時間体制でご対応。昼夜を問わず、自社所有の寝台車にて、速やかにお迎えいたします。
サービス課
パートナーズ
ご安置に必要なものはすべてご用意してありますのでご安心ください。ムラカミスタッフ2名で安置場所に故人様をご安置させていただきます。
故人様との最期の時を大切に過ごしていただくため、ご自宅においてお客様に特別何かをご準備いただくことないように、お線香やろうそくの準備はもちろん、座布団・敷物などすべてこちらで準備をしております。
お客様へは安置場所の確認・指示のみをお願いしております。
ご自宅でのご安置が難しい場合はムラカミ所有のご安置施設をご利用いただくことも可能です。
サービス課
パートナーズ
ご安置後、お打ち合わせをさせていただきます。お客様が落ち着かれたタイミングでお気軽にお声掛け下さい。
故人様らしいご葬儀を実現するため、家族構成・環境・想いなどをしっかりとおうかがいし、綿密な打ち合わせを実施させていただきます。オンリーワンのご葬儀をご提案いたします。
打ち合わせ毎に必ずお見積書を発行しております。お見積りについては、ご要望にあわせ複数提案させていただくことも可能です。
ご要望による追加以外、お見積もり金額以上のご請求は一切いたしません。
ご不明な点・ご心配な点などは、いつでもお尋ねください。
サービス課
パートナーズ
お打ち合わせの内容にそって準備進行をいたします。
葬儀進行中においては、即時対応しなければならないことが多々ありますが、事前に打ち合わせした専任担当者でしかわからない、ご家族の故人様への想いやお人柄、ご家庭の事情などをふまえ、ご提案・対応をいたします。
ご家族様・ご親戚様、そしてご参列いただいた皆様へのご配慮はもちろん、故人様の遺志やご家族様のお気持ちを大切にした、ご葬儀を執り行わせていただきます。
ご参列いただいた方への配慮・手配など、すべてムラカミにお任せ下さい。
サービス課
パートナーズ
故人様との最後のお別れに集中できるように配慮し、ご満足いただける
「ご想儀」になるようように進行いたします。
ご葬儀後の予定も責任をもってご案内させていただきます。
※火葬場の手数料は一切いただいておりません。
サービス課
パートナーズ
ご家族様のご負担を軽減するため、ご葬儀後のお香典の整理やお世話になった方へのお礼、そして事務手続きなど、幅広くサポートいたします。
お客様ごとにタイムスケジュールを作成し、説明・ご案内しております。
・ご葬儀後のお香典の整理
・お世話になった方へのお礼
・ご挨拶回りなどのアドバイス
・事後通知、喪中はがき、お気持ちを伝えるためのお手紙の作成
・ご法要にむけての準備
・役所などへの手続き など
一周忌・三回忌等の回忌法要においてお打ち合わせ、ご命日前のご供養のお花届けなども承っております。
ムラカミでは、最初からご葬儀後まで担当者が変わりません。専任の担当が細部までお客様のご要望をお聞きしながら、各分野のエキスパートたちが協力してお客様をサポートさせていただきます。